Гарантия

Мы просим Вас всегда проверять товар при получении. Но, что делать , если купленный в нашем магазине товар сломался?

Нет причин для беспокойства: обратитесь в любой удобный для вас пункт выдачи, мы примем товар для ремонта, отвезем его в авторизованный сервис-центр и сообщим вам о готовности. Вы также можете самостоятельно обратиться в сервис-центр для диагностики и ремонта. 

В документации к товару содержится список сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание. Специалисты центра проведут диагностику выявленных недостатков и определят их причину: производственный брак или неправильную эксплуатацию. И после проверки проведут гарантийный ремонт для устранения недостатков, возникших по вине изготовителя.

Полную информацию вы всегда можете получить в любой нашей торговой точке (пункте выдачи), по телефону, или по электронной почте (info@petergof-experts.ru). Мы обязательно вам поможем.

Условия обмена или возврата товара

Наш магазин работает в строгом соответствии с законом РФ “О защите прав потребителей”. Если купленный у нас товар оказался ненадлежащего качества, мы несем перед вами ответственность и выполняем все обязательства согласно этому закону.

Если товар устраивает вас по качеству, но не подошел по другим причинам, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 дней со дня покупки!

Обмен и возврат стоимости товара производится при наличии кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение товара, при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранены ярлыки, пломбы производителя, потребительские свойства и товарный вид. Покупатель при этом не должен являться юридическим лицом.

Нижеперечисленные товары обмену и возврату не подлежат:

• предметы санитарии и гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен- щётки, щипцы для волос, термобигуди, зубные щётки)
• товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.д.);
• товары, содержащие в комплекте SIM-карты;
• бытовая химия;
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
• уцененные товары.